Chính sách bảo hành – đổi trả

Cập nhật ngày 09/10/2026 · Áp dụng cho khách hàng mua tại Vật Tư Vật Liệu Hữu Đạt

1. Bảo hành

• Hàng hóa được bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất. Mỗi hãng có thời hạn và điều kiện riêng, ghi trên phiếu bảo hành hoặc bao bì sản phẩm.
• Hữu Đạt tiếp nhận hàng cần bảo hành và gửi về hãng giúp quý khách, không tính phí dịch vụ.
• Không áp dụng bảo hành cho: hàng tiêu hao; hư hỏng do lắp đặt sai, đấu sai điện áp, quá tải; hư hỏng do rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ hoặc tác động từ bên ngoài; sản phẩm đã bị tự ý tháo sửa.

2. Đổi trả trong 7 ngày

Quý khách được đổi hoặc trả hàng trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, khi đáp ứng đủ các điều kiện:

• Hàng còn nguyên đai nguyên kiện, chưa qua sử dụng, chưa lắp đặt.
• Còn đầy đủ phụ kiện, tem nhãn, bao bì như lúc giao.
• Có hóa đơn hoặc phiếu giao hàng của Hữu Đạt.

3. Ai chịu chi phí đổi trả

• Hữu Đạt chịu toàn bộ chi phí nếu giao sai chủng loại, giao thiếu, hoặc hàng lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Quý khách chịu phí vận chuyển hai chiều nếu đổi trả vì lý do chủ quan như đặt nhầm mã, đổi ý, không dùng nữa.

4. Cách yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả

• Gọi hoặc nhắn Zalo 0938 101 806.
• Gửi kèm: ảnh chụp sản phẩm, mã hàng, số hóa đơn hoặc phiếu giao hàng, và mô tả ngắn tình trạng.
• Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về trong vòng 24 giờ làm việc.